天下无药神，但腾讯医疗携复旦肿瘤医院为患者带去希望
最近，电影《我不是药神》在朋友圈中引起了广泛的讨论。这部以喜剧为题材的影片，却讲述了一个深入人心的故事，其情节与台词感人至深，引发了观众的情感共鸣。社交平台上满是真情实感的评论，将与我们每一个国人都息息相关的医疗问题抛到了公众面前。
生活中的我们，时常面临生死之外无大事的境地。尤其对于肿瘤患者来说，他们在看病求医的过程中所经历的焦急与无奈屡见不鲜。肿瘤疾病确诊的复杂过程、专家号的难得以及病理会诊的耗时耗力，都使他们在为治病求生的路上充满了焦虑感。
肿瘤患者之痛，时间就是生命，他们渴望尽快得到求医的机会。在此背景下，复旦大学附属肿瘤医院作为全国知名的肿瘤专科医院，每天接待来自全国各地的患者。“挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短”的“三长一短”现象以及“病急乱投医”“求医却无门”等医疗资源错配的问题，为患者带来了诸多困扰，也是医院亟待解决的难点问题。
如何让有限的医疗资源发挥最大的效用和价值？如何为肿瘤患者带来更好的就医服务和体验？复旦大学附属肿瘤医院一直在为此努力。吴炅副院长表示，患者的焦急与反馈，他们都看在眼里，记在心上。对于肿瘤这类重大疾病患者而言，用科技的力量去改善他们的就诊体验，不仅是医院对管理的重视，更是他们对患者的深切关怀。
2017年，复旦大学附属肿瘤医院与腾讯医疗携手合作，共同迈向“智慧医院”的建设。在双方的努力下，医院积极推动“智慧门诊”的落地，希望通过科技手段，为患者带来更多的治疗希望和有温度的就医体验。
通过智能挂号系统、在线问诊、远程病理会诊等科技手段的实施，患者们不再需要长时间排队等待，节省了时间成本。“智慧门诊”还提供了便捷的医疗支付和药品配送服务，让患者在就医过程中感受到更多的便利和温暖。
复旦大学附属肿瘤医院一直在通过科技的力量，不断优化就医流程，提高医疗质量，以期让患者感受到更加人性化、高效化的医疗服务。未来，医院将继续深化与腾讯医疗的合作，推动更多科技创新在医疗领域的应用，为肿瘤患者带来更好的就医体验和治疗效果。从就医流程优化出发，科技与人文关怀相融合，打造无缝就医体验
复旦大学附属肿瘤医院与腾讯医疗自2017年携手以来，便致力于通过科技创新改善患者的就医体验。经过长达4个月的不懈努力，他们联手打造了一个基于医院微信公众号的电子就诊卡服务平台。这个平台宛如一座桥梁，巧妙地将患者与医院的各种服务连接起来，让患者能够轻松完成挂号、支付、报告查询以及候诊提醒等一系列流程。如今，患者无需排长队等待，只需轻点手机，便可实现全流程智慧就诊，大大节省了时间。据统计，已有超过10万名患者亲身体验过微信无卡就医服务，累计挂号次数超过12万次，移动支付次数更是达到了近19万次，而检查报告的线上查询量也已接近47万份。这一创新举措不仅提升了患者的就医体验，更为医院赢得了良好的口碑。
就医流程的线上化改造是一场科技与医疗的融合。在复旦大学附属肿瘤医院与腾讯医疗的合作中，双方共同挖掘出更多的患者和医生的痛点。面对每天众多的患者和有限的专家号源，病情紧急却难以挂号的患者往往陷入焦虑，而专家则不得不面对大量的常规诊疗行为，如开具检查单、复诊开药等，这些琐碎事务占据了专家的大量时间和精力。这些问题似乎难以解决，但在AI的帮助下，我们看到了解决的可能性。
在今年的CHIMA大会上，复旦大学附属肿瘤医院信息中心主任王奕表示：“我们与腾讯医疗团队深入了医患双方的困境，并决定借助AI的力量来解决这些问题。”今年4月，双方开始了在AI领域的之旅。基于腾讯睿知的医疗AI引擎，他们为患者提供了精准预约服务。这一服务能够智能分析患者的就诊需求，为医生推荐最适合的患者，从而大大提高诊疗效率。这样一来，不仅患者能够更轻松地预约到专家号源，专家也能更专注于复杂的诊疗行为。这一创新举措无疑为医患双方带来了福音，让他们感受到了科技与医疗的完美结合。
这一系列的改革和创新不仅提升了患者的就医体验，也为医疗行业树立了一个典范。复旦大学附属肿瘤医院与腾讯医疗的合作展示了科技与医疗的无限可能，让我们看到了医疗行业的未来。在科技与人文关怀的融合下，我们将迎来更加美好的医疗时代。在复旦大学附属肿瘤医院，一项名为“精准预约”的创新流程正在悄然改变着患者的就医体验。这一流程的背后，是腾讯睿知的AI引擎在默默发力。
王奕医生为我们揭示了这一流程的精妙之处。AI引擎能够通过患者提供的检查报告等资料，深入患者的病程，无论是初诊、复诊还是术后随访，都能了如指掌。在此基础上，AI技术为患者构建精准画像，针对性地开辟线上绿色通道和便捷通道，确保真正需要救治的患者能够及时获得医疗服务。
想象一下，通过“精准预约”，患者不再需要长时间排队等待，也不再为找不到合适的医生而奔波。AI引擎会依据患者的具体情况，进行手术排程、术前检查等同步预约，大大缩短患者的等待时间。更令人惊喜的是，患者还能通过AI引擎获得术前咨询、手术流程跟踪以及术后复查和随访等一站式服务。这意味着，每位肿瘤患者都能拥有一套专属的治疗流程管理方案。
值得一提的是，腾讯睿知AI引擎的审核准确率高达99.2%，这一数字不仅彰显了技术的力量，更体现了对生命的尊重和珍视。这种以病情为先导的智慧化就医服务，不仅让智慧医疗触手可及，更实现了医疗资源的精准匹配，使得“专症找专家，专家看专病”不再是一句空话。
腾讯医疗始终坚守着一种初心：让医疗服务不断智慧升级，让医疗更加惠民便民触手可及。对于复旦大学附属肿瘤医院来说，腾讯医疗不仅是技术的提供者，更是合作的伙伴和信任的朋友。王奕医生表示：“我们所做的一切，都是为了患者。未来，我们期待与腾讯医疗携手，通过更多创新的方式，让互联网应用和AI技术在医院得到广泛应用，真正造福每一位患者。”
在数字技术的驱动下，医疗领域正经历着前所未有的变革。复旦大学附属肿瘤医院与腾讯医疗的携手合作，不仅展现了技术在医疗领域的无限可能，更为广大患者带来了实实在在的福音。让我们共同期待，这场医疗变革能为更多患者带来生命的希望。在今年的CHIMA 2018大会（中国医院协会络大会）上，王奕代表复旦大学附属肿瘤医院分享了其与腾讯医疗共同打造的一项殊荣案例。这场盛会于7月13日在北京盛大召开，主题是关于医疗行业信息技术的创新与应用。其中，复旦大学附属肿瘤医院联手腾讯医疗共同打造的一个针对肿瘤患者的精准服务平台，以其前瞻性的设计与实效成果获得了广泛关注，并荣获了大会的“CHIMA 2018医院互联网应用典型案例”推荐奖。
这个平台是基于电子就诊卡构建的，旨在为肿瘤患者提供更加便捷、精准的服务体验。在数字化浪潮席卷全球的今天，复旦大学附属肿瘤医院借助互联网的力量，成功将医疗服务与科技紧密结合，为患者带来了实实在在的便利。这一创新举措不仅提升了医疗服务的质量和效率，也体现了医院对于科技赋能医疗的坚定信念和积极。
这个获奖案例的背后，是复旦大学附属肿瘤医院和腾讯医疗团队数月甚至数年的辛勤付出和不懈努力。他们紧密合作，不断研究、、实践，克服了一个又一个技术难题，最终成功打造出了这个具有划时代意义的精准服务平台。这一成就不仅是对他们个人努力的肯定，更是对整个医疗行业在数字化转型道路上的一种鼓舞和激励。
这个项目能够成功并获得如此高的荣誉，也离不开我国医疗行业领导者和政策制定者的支持和推动。在我国大力推进医疗信息化、数字化的背景下，复旦大学附属肿瘤医院紧跟时代步伐，积极响应政策号召，以实际行动为我国医疗行业的数字化转型做出了积极贡献。
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