维他事件 维他集团声明

一、产品标签不合格事件回顾与

近期，维他奶产品因标签不符合中国内地法规多次遭到退货。涉及的蒸馏水及其他产品，无疑给消费者的健康安全带来隐患。针对此次事件，维他奶公司回应称问题产品系未经官方许可的第三方进口。他们强调两地标签法规存在差异，但所有产品均符合当地标准。这样的回应是否能够真正解答消费者的疑虑，仍需时间来观察。值得一提的是，这并不是维他奶首次因为标签问题陷入舆论风波。早在2014年，维他柠檬茶就曾因相同原因被列入进境不合格名单。对此，公司同样将责任归咎于贸易公司自行进口的行为。这些事件背后究竟隐藏着怎样的故事？是简单的个案还是公司内部管理的漏洞？值得进一步深入。

二、员工袭警事件及声明争议（聚焦2021年）

香港维他奶员工梁健辉持刀袭警后自杀的事件震惊社会。对于这一事件，公司内部通告称其“不幸逝世”并慰问家属，这一措辞引发公众强烈不满。警方将此事件定性为“孤狼式恐怖袭击”，无疑给这一事件增添了更多的复杂性。维他奶随后的声明称网传通告系员工个人行为，未经公司批准，措辞不当并保留追责权利。这一声明并未得到公众的认可，反而引发更多的质疑和批评。公众认为公司在推卸责任，而且仅在内地微博发布并关闭评论，缺乏全面的回应。这一事件还导致内地代言人龚俊、任嘉伦终止合作，多地商户下架其产品。这一系列连锁反应，无疑给维他奶带来了巨大的市场冲击。其股价大跌的背后，反映出公众对这一事件的关注与担忧。中国内地业务占其总营收的66%，这一事件无疑对其市场信心造成了显著冲击。

三、后续公关与争议延续

维他奶的公关危机并未因时间的推移而平息。时隔数年之后，再次因员工不当内部言论陷入争议之中。对于这一事件，公司再次声明系个人行为，然而公众对于“临时工”的解释质疑持续发酵。多次事件中，维他奶的声明被指“傲慢”“回避核心问题”，未能有效挽回公众信任。这也反映出维他奶集团在公关策略上的长期挑战，尤其是在涉及敏感社会事件时，其回应常被批评为推诿或缺乏诚意。这一系列事件也暴露出跨国企业在不同市场法规与舆论环境中的合规与公关风险。这是一个值得深入的话题，也是一个值得所有企业深思的问题。如何在复杂多变的舆论环境中保持企业的声誉和形象，是每一个企业都需要面对的挑战。维他奶的故事，无疑是其中的一部分，也是一面镜子，反映出所有企业可能面临的挑战与困境。