构建“保险+大养老”体系 打造闭环式生态圈服务 太平人寿推出“

太平人寿在养老服务领域迈出了坚实的步伐。在“十四五”规划的新时期，该公司正式推出了全新的养老服务品牌“乐享养老”，致力于为客户提供更全面、更优质的服务体验。

自2014年起，太平人寿便开始养老服务领域，以太平小镇梧桐人家养老社区建设为契机，创新性地提出了“保险产品+养老社区+养老服务”的全新模式。经过多年的深耕细作，太平人寿围绕集团养老业务发展规划，不断优化服务形态，梳理品牌关系，构建了完善的太平养老服务体系。

在发布会上，太平人寿的党委书记、总经理程永红强调了公司始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户体验，逐步实现“医养、康养、旅养”的完美结合，打造闭环式生态圈服务，以满足客户多样化、差异化、品质化的综合服务需求。

太平人寿的副书记、副总经理沈漪详细介绍了乐享养老品牌的建设进展以及三大养老业务“乐享家”、“乐享游”、“乐享居”的开展情况。公司正持续深化“保险+大养老”服务体系建设，并加快养老社区布局，以提供“支付有保险、服务有平台、照护有社区、看病有医院”的“四有”养老新布局。

在自持与合作的双重策略下，“乐享家”已快速布局全国养老社区网络，拥有12家养老社区，客户可根据自身需求灵活选择短期体验或长期入住。

“乐享游”则是一种全新的旅居养老模式，通过与客户合作康养社区，提供健康检测、健康管理、养老服务等方面的“浸入式”体验。目前，太平人寿已在多个城市启动乐享游项目，计划继续扩大布点，为客户营造未来养老场景。

而“乐享居”则通过整合城市品质居家养老品牌，为保险客户提供居家，居家养老服务模式，将养老服务深入客户生活，增强服务粘性，扩大品牌影响力。

在发布会上还公布了与清华大学五道口金融学院联合发布的《太平人寿多维度养老服务体系建设白皮书（2021）》专题报告。报告分析了险企参与养老服务体系建设的逻辑及行业现状，并为太平人寿在养老服务领域的发展提供了宝贵的建议。

太平人寿在养老服务领域已经取得了显著的成果，并持续深化“保险+大养老”的服务体系，以提供更优质、更全面的服务体验，满足客户多样化、差异化、品质化的需求。