专家教你拨打120时具体怎么做

在遭遇意外伤害的紧急时刻，拨打急救电话120是至关重要的一步。如何在这个关键的时刻准确、迅速地传达信息，以争取到急救的黄金时间呢？让我们来听听几位经验丰富的急救人员的建议。

信息准确，救命更快

北京急救中心调度指挥中心的鲁强副主任强调，拨打120时，清晰、准确的信息是救命的关键。在紧张和恐惧之中，保持冷静，用清晰、简练的语言与接线员沟通，至关重要。

要详细告知你的地址，包括区（县）、街道、小区、楼号和门牌号。为了更好地帮助急救人员定位，还可以告知周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等。

接着，简要描述病人的病情。重要的是要说明最典型的发病表现，以及病人的既往病史。例如，“肚子痛”可能涉及多种原因，如急性阑尾炎或心脏病发作，后者需要紧急处理。还要告知病人的姓名、性别和年龄等信息。

在通话结束时，切记不要匆忙挂断电话。鲁强副主任提醒，应等待120接线员询问完所有必要信息并挂断电话后再挂机。务必提供准确无误的联系方式，包括家里的座机和手机号。

在公共场合拨打120时，可能会遇到地址表述不清和打电话的人不在现场的问题。鲁强副主任建议，遇到车祸等事故时，应留在现场直到急救人员到来。这样不仅可以指引120尽早找到事发地点，还可以随时向急救人员简要描述病人状况。

至于在拨打120之前是否应该先进行自救互救，这要根据具体情况来判断。对于成人非创伤性心脏、呼吸骤停的情况，应先拨打120再进行自救互救。对于某些情况如溺水、、急性上呼吸道异物阻塞等，应先进行心肺复苏等紧急处理，然后再拨打120。

掌握这些关键的急救电话沟通技巧，不仅能够帮助自己，也可能帮助身边的人在紧急时刻获得及时的救援。让我们共同努力，让急救的黄金时间发挥最大的作用，为生命争取更多的希望。