河南降雪致多趟火车停运

一、停运车次概览

在恶劣的雨雪冰冻天气影响下，多趟列车不得不暂停运行。其中包括郑州局管内的G7952次、G7914次、D3353次列车，它们暂时停止服务。

从郑州东站始发的列车，如G6659、G7953、G7925等，以及途经郑州东站的列车，如G1872、G6671次，也出现了晚点或停运的情况。这些跨省线路，如深圳东至成都西的Z586/7次、北京西至深圳东的K105次等，也受到了影响，经停河南的列车受到了较大的波及。

二、积极应对，铁路部门多措并举

面对这一挑战，铁路部门迅速启动应急响应，积极进行扫雪除冰工作。加强道岔、接触网等关键设备的维护，确保设备正常运行。针对受影响的旅客，铁路部门增设了退票窗口，提供便捷的退票服务。

退票政策方面，停运列车的旅客可在30日内全额退票。线上退票在180日内可补领现金，非现金支付方式则会在15个工作日内原路返还。这一政策为旅客提供了便利，减轻了他们的损失。

三、出行建议，旅客需留意

面对当前的天气状况，建议旅客通过12306或车站公告及时查询车次动态。若非必要，可暂缓出行计划，以避免因线路中断而滞留。

旅客应密切关注气象及铁路部门通知，以便及时了解的列车运行信息。请大家做好行程安排，预留足够的时间以备不时之需。希望广大旅客注意自身安全，合理安排行程，共同应对这一挑战。