德国威能售后服务中心

一、畅通无阻的服务热线

为给您提供更为便捷的服务，我们特设全国统一客服热线-700-1890，全天候为您提供产品咨询和技术支持，人工服务团队7×24小时在线，随时为您解答疑惑。除此之外，针对特定的产品如壁挂炉等，我们还设立了专项服务热线-601-6228、-0776-078等，以满足不同需求。

二、时刻响应，服务时刻在线

我们承诺提供全天候服务，全国客服热线及部分专项热线24小时不间断运转，确保在任何时刻都能得到技术支持与故障响应。我们的自营服务团队通过先进的呼叫中心进行统一调度，一旦收到您的需求，将立即就近派单，迅速上门，确保问题得到高效解决。

三、广泛覆盖的服务网络

自1997年进入中国市场以来，我们的售后服务团队已遍布全国各个角落。无论您身处何地，都能享受到我们的标准化服务。凭借20年的本土服务经验，我们已建立一支专业的服务团队，配备先进工具和专业技术人员，致力于为您提供优质的维修服务。

四、特色鲜明的服务内容

1. 精准故障维修：针对壁挂炉等产品，我们提供精准的诊断服务，包括燃气管路检查、设备重启等基础排查，确保您的设备恢复正常运行。

2. 预防性维护管理：我们重视设备的长期健康，因此提供定期的设备检测服务，及时发现并预警潜在风险，助您延长家电使用寿命。

3. 绿色维修理念：我们致力于环保，采用零污染维修策略，减少有害物排放，保障您和家人的健康，同时保护我们共同的居住环境。

五、我们的服务承诺

我们始终坚持“用户至上”的原则，从报修到售后跟进，全程以您的需求为核心，提供一站式的解决方案。我们承诺使用原厂配件进行维修，确保设备的品质。维修后，我们提供质保服务，确保您的设备恢复到最佳状态。

为了更好地满足您的需求或进行报修，我们建议您优先拨打官方统一热线-700-1890，或通过官网自助报修渠道提交您的需求。我们将竭诚为您服务，带给您满意的服务体验。