特斯拉召回超28万辆汽车 (2)

特斯拉大规模召回特定车型：涉及近百万辆汽车

一、涉及的车型与范围

经过深入调查与评估，特斯拉决定对其部分进口及国产车型进行大规模召回。涉及的车型包括：

1. 进口Model 3：生产日期自2019年1月12日至2019年11月27日，共涉及35,665辆。

2. 国产Model 3：生产日期自2019年12月19日至2021年6月7日，共涉及211,256辆。

3. 国产Model Y：生产日期自2021年1月1日至2021年6月7日，共涉及38,599辆。

二、召回原因介绍

本次召回的主要原因在于主动巡航控制系统存在安全隐患。经过内部调查及第三方评估，特斯拉发现驾驶员可能在以下情况下误操作而激活巡航功能：

在驾驶过程中，车辆处于D挡时，驾驶员可能再次拨动右侧控制杆切换挡位，误触巡航功能。

在急转弯时，由于控制杆位置设计不当，驾驶员可能无意中触碰导致巡航功能被激活。

若巡航速度设定高于当前车速，车辆将自动加速至设定速度，导致车速突然增加，极端情况下可能引发碰撞事故。针对这一问题，特斯拉高度重视并决定采取主动召回措施。

三、处理措施详述

为了消除安全隐患并保障车主的行车安全，特斯拉将采取以下措施：

1. 远程升级（OTA）：大部分车辆可通过OTA技术完成软件更新，修复主动巡航控制逻辑。车主无需到店即可完成升级。

2. 线下服务支持：对于无法通过远程升级的车辆，特斯拉服务中心将主动联系车主，安排软件升级服务。

3. 公开道歉与承诺：特斯拉通过官方渠道向受影响的车主致以诚挚的歉意，并承诺将持续改进技术，消除安全隐患。

四、背景信息及其他关键信息

此次召回行动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查后实施的。此前，有车主多次投诉车辆“意外加速”问题，特斯拉曾将此归咎于驾驶员操作失误。但经过深入调查，特斯拉认识到问题的严重性并决定采取行动。此次召回不仅是特斯拉在华首次因主动巡航控制系统问题采取的大规模措施，也是当时其最大规模的单次召回事件。这一行动展示了特斯拉对消费者安全的重视与承诺。