苏宁易购客服电话

全天候客户服务热线，一站式解决方案尽在掌握

尊敬的用户，我们为您提供全天候、全方位的服务热线，确保您的需求得到及时响应。

一、全天候人工服务热线

电话号码：-836-5365（或写作8365365）^[2][3][5]^

我们的服务热线涵盖售前咨询、订单查询、售后服务以及投诉建议等业务。无论您有任何问题，我们的专业客服团队都会随时待命，为您提供满意的解答和服务^[2][5]^。

二、专项服务电话，满足特定需求

1. 物流服务热线：95315^[3]^

当您有关于物流的问题时，这个专线将为您提供最直接的解答。

2. 大客户服务热线：-851-6516^[3]^

如果您是我们的重要客户，这个专线将为您提供专属的服务。

三、投诉与维权，我们始终倾听

如果在苏宁易购的购物过程中遇到问题，并且对处理结果不满意，我们建议您通过全国12315平台进行投诉。无论是网站还是电话，这个平台都将为您提供帮助和解决方案^[6][7]^。

四、APP内便捷联系客服

打开您的苏宁易购APP，按照以下步骤轻松联系客服：

依次点击【我的易购】、【设置】、【通用设置】，在“联系客服”栏，您可以直接拨打我们的热线电话^[8]^。

以上信息更新至2025年4月，当前时间为2025年5月，信息依然有效。我们将继续致力于为您提供最优质的服务，确保您的购物体验愉快、顺畅。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述方式联系我们，我们始终在您身边。