建行网银密码忘了

关于个人和企业网银客户的密码重置指南

一、个人网银客户

您是否忘记了网银登录密码，不必着急，我们为您提供多种重置方式，确保您能安全快捷地找回自己的账户。

1. 在线自助重置

在网银登录页面，轻轻点击“忘记密码”选项。随后，输入您的身份证号、预留手机号、银行卡号等信息，验证身份。根据不同的账户类型，我们将引导您完成相应的验证步骤。

动态口令卡客户：输入动态口令卡上的对应口令。

完成验证后，设置新密码，重新登录即可。

2. 手机银行APP重置

下载并登录“中国建设银行”APP，选择“忘记密码”选项。输入您的身份信息及短信验证码，按照页面指引设置新密码。为确保顺利操作，请确保您开通网银时预留的手机号真实有效。

3. 客服或柜台办理

拨打我们的客服热线95533，根据语音提示验证身份后，即可进行密码重置。或者，您也可以直接携带身份证、银行卡，亲临任意建设银行网点，我们的工作人员将为您现场办理密码重置。

二、企业网银客户

对于企业网银客户，密码重置稍微复杂，但请按照以下步骤操作：

1. 主管操作重置（需网银盾）

登录企业网银页面，点击“忘记密码”。随后，输入客户号、操作员代码及短信验证码，并上传身份证、营业执照等材料。使用“建行企业银行”APP扫描二维码，完成人脸识别后，设置新密码并验证通用盾密码。

2. 普通操作员重置

普通操作员需选择“副主管或普通操作员”选项，按照页面指引填写信息并完成验证。

三、注意事项

为确保密码重置的顺利进行，请注意以下事项：

预留信息要求：个人客户开通网银时请确保预留的手机号真实有效；企业客户提供的信息，如营业执照等，必须准确无误。

功能限制：2009年8月15日后柜台开通且未在线设置密码的客户，暂时无法使用自助重置功能。

安全提示：为保障账户安全，建议您的密码包含数字、字母及特殊字符，并定期更换。

如果以上方法均无法解决问题，我们建议您携带相关证件，前往就近的建设银行网点，我们的工作人员将为您提供进一步的帮助和解决方案。