酒店回应直播客人泡温泉引流
江西宜春温泉酒店直播风波(2023年1月)回顾与行业深思
近期,江西宜春某温泉酒店引发了一场关于直播与隐私的热议。这场风波始于酒店的一场直播实践,直播间以远景镜头直播公共温泉区域,声称“镜头距离温泉50米以上,无法看清顾客脸部”,并认为这一做法符合平台规定^[1][2][3]^。
随着的发酵,顾客对隐私的担忧声音日益高涨。酒店随即作出反应,停播公共区域的直播内容,转而选取私密的温泉池进行直播,并郑重承诺事前会征得顾客的同意^[2][3][4][7][8]^。这一转变显然是对公众隐私关切的有效回应。
与此当地文旅部门也密切关注此,并介入处理,体现了对消费者权益的保护和对行业规范的重视^[1]^。
回溯至另一起,沈阳某温泉酒店在2024年底至2025年初与平台合作直播卖票时,虽然声称“顾客若介意可询问工作人员绕开直播区域”,但未明确是否事先告知或征得顾客同意^[5][6]^。酒店的直播位置不固定,现场设备的显眼程度引发了关于顾客知情权的质疑^[5][6]^。
这两起迅速在社交媒体上引发广泛讨论。网友普遍质疑未经同意直播顾客泡温泉涉嫌侵犯隐私权,并指出此类行为可能违反商业宣传相关法规^[1][2][5]^。法律界人士也指出,即使是画面模糊,未经许可拍摄公共场所中的个人也存在法律风险^[2][7]^。
这些不仅揭示了部分酒店在利用新媒体引流时对隐私保护的漠视,也促使整个行业开始深刻反思商业推广与消费者权益之间的微妙平衡。酒店和其他商业实体在追求商业目标的也必须更加重视消费者的隐私权和个人尊严。未来,如何在商业宣传与尊重消费者之间找到平衡点,将是行业面临的重要课题。
这些温泉酒店的直播风波不仅提醒我们隐私保护的重要性,也促使相关行业深刻反思其商业行为是否符合和法律要求。希望这些能引发更多讨论和反思,推动行业的健康发展。