买电脑被骗了怎么办

一、危机应对：即刻行动

面对潜在的权益损害，首先要做的是迅速固定证据。务必保留购机发票、收据、合同以及付款记录等纸质或电子凭证。对线上证据进行截图保存，如与卖家的聊天记录、商品宣传页面以及物流信息。对电脑实物进行详尽的拍照或录像，记录其型号标注、外观瑕疵以及性能参数不符等问题，这些都将为之后的维权之路提供坚实的支撑。

接下来，你应立即向公安机关报警。带上你完整的证据链到当地派出所报案，详细叙述交易过程及所遭受的具体损失。若此事件涉及网络诈骗，你还可以通过网络违法犯罪举报网站同步提交相关材料，为自身权益争取最大限度的保护。

二、多元沟通：协商与投诉并行

维权之路，沟通与协商是第一步。你可以根据购买渠道，与商家进行直接交涉。在实体店购买的，可以直接携带证据到门店要求退货或赔偿，并全程录音以确保交涉过程的透明与公正。如果是在网购平台购买的，则可以通过平台客服发起退款申请，并要求平台介入调解。

你还可以选择通过行政投诉途径来维权。可以拨打12315热线或在全国12315平台进行在线投诉，在投诉时，务必提供商家的名称、地址以及详细的侵权情况。你甚至可以向属地市场监督管理部门递交书面投诉材料，申请立案调查。

三、法律武器：维权新境界

若协商与投诉均无果，那么你可以考虑采取法律手段来维权。你可以向法院起诉，依据《消费者权益保护法》要求退一赔三。特别提醒，若涉案金额较大（超过5000元），建议你委托律师代理，以提高维权的胜诉概率。

更为严重的是，若商家存在如虚构身份、伪造产品等明显的恶意欺诈行为，你可以推动警方以诈骗罪立案侦查。

四、扩大影响：辅助维权策略

除了上述的协商、投诉和法律手段，你还可以尝试通过微博、黑猫投诉等平台曝光商家的行为。但务必确保曝光的内容客观真实。加入同类受害者的维权群组也是一个好方法，集体报案不仅可以共同维权，还能增强案件的侦办力度。

温馨提示：在维权过程中，要注意时效性。对于实体店购买的商品，你需要在购买后的7日内提出诉求；而对于网购商品，则适用7天无理由退货规则。如果交易时间已经超过1年，那么你需要准备更充分、更有说服力的证据链来支撑你的维权之路。希望你在维权的道路上越走越顺，为自己的权益争取到应有的尊重和保护。