玉兰油两款化妆品涉嫌违规遭投诉 被疑夸大功效

近期，宝洁旗下品牌玉兰油的两款化妆品因为宣传内容引发争议。据消费者投诉，这两款产品强调具有“特效”和“淡斑”功能，涉嫌虚假宣传。对此，宝洁公司在接受《每日经济新闻》采访时回应称，这起事件是由于“无心的错别字”导致的。

玉兰油的这两款问题产品分别是“玉兰油特效修纹眼霜”和“玉兰油亮肤紧致霜”。市场质疑的焦点在于其产品命名和功效描述可能违反了相关法规。“特效修纹”中的“特效”二字可能违反了《化妆品命名管理规定》中的相关条例，属于禁用词语。“亮肤紧致霜”的产品说明中提到的“淡化顽固斑点”功效，在未获得特殊批文许可的情况下进行生产销售，也不符合相关规定。

对于这一事件，上海市食品药品监督局相关负责人的态度十分明确。他对《每日经济新闻》记者表示，无论是国产还是进口的化妆品，在标签上体现“淡化斑点”的产品描述都是违规的。记者在国家食品药品监督管理局的备案资料中查询，也并未找到名为“玉兰油特效修纹眼霜”的产品。仅在进口化妆品备案中，发现一款名为“玉兰油ProX专业方程式特护修纹眼霜”的产品，与争议的“特效修纹”只是“特效”与“特护”的一字之差。

针对这一“一字之差”，上海食药局相关负责人表示，如果产品使用的名称与当初申请时使用的名称不符，可能是假冒批件的情况。对此，宝洁大中华区品牌公关总监陈默向《每日经济新闻》解释，这是一个“无心的错别字事件”。他表示，“玉兰油ProX专业方程式特护修纹眼霜”是这款产品在国家相关机构的正式注册名。最近的一份宣传品中，由于排版错误导致产品名称出现错别字。一旦发现问题，公司立即采取行动，回收了所有该宣传品，并在专柜销售的产品包装及其他宣传品中均未出现这一错误。

不论这起事件是有意还是无意，对于化妆品行业来说，产品宣传的合规性至关重要。品牌方在宣传产品时，必须严格遵守相关法规，避免使用违规词语，确保产品的命名和功效描述符合事实。对于消费者来说，也需要保持警惕，理性看待产品宣传，避免因为追求特效而忽视风险。监管部门也需要加强监管力度，确保化妆品市场的健康有序发展。