西宁市卫生部门推出15项惠民服务措施方便市民就医

在春日的阳光下，西宁市卫生部门向公众揭晓了一系列令人振奋的惠民服务措施。为了更好地满足市民的医疗需求，让群众享受到公立医院改革带来的切实好处，他们精心推出了十五项服务，旨在提升公立医院的管理、质量和服务水平，让市民在就医过程中感受到更多的便捷和温暖。

这十五项惠民服务措施，内容丰富，形式多样。其中，完善无假日门诊制度，让西宁市二级以上的医院在双休日及节假日期间，全面开放各个科室，对于门诊量较大的科室，更是增派了坐诊医师，让患者在节假日也能享受到专业的医疗服务。

“先诊疗，后结算”试点的实行，无疑大大方便了患者。在西宁市第一、第二、第三人民医院门急诊诊疗的患者，只需预缴押金，无需在接受每项诊疗服务时单独缴费，治疗结束后统一结算，这一举措极大地节省了患者的时间。

从2011年1月1日起，西宁地区二级以上的医院开始实行通用病历，逐步实现了医疗信息共享。门诊病例一本通，让患者就医更加便捷。为了进一步优化服务，西宁市各级医院实行了服务窗口“一米线”服务，并推行优质护理服务示范工程，让患者在就医过程中感受到更多的关怀和温暖。

不仅如此，西宁市各级医院还组织志愿者参与导诊、助医工作，为患者提供志愿医疗服务。对于那些不能当时出具报告的检查项目，医院会通过电话、网络和手机短信等方式告知患者检查结果。预约诊疗的推行，让患者可以通过电话、网站、短信、现场预约等多种形式预约挂号，缩短了等候时间。西宁市各级医院还设立并公布了医院公众热线，解答患者关于就医的疑问和健康咨询。

西宁市还在诊后服务模式，全面实行出院病人一周内电话随访制度。这一举措旨在了解病人出院后的身体状况，为患者的后续康复治疗提供指导。这些惠民服务措施的实施，不仅提升了西宁市公立医院的服务水平，也让群众真正享受到了公立医院改革的红利。