中介抽成最高达70% 水滴筹回应

水滴筹中介抽成事件

一、事件核心争议焦点

近年来，关于水滴筹等第三方筹款平台中介抽成比例的问题持续引发社会关注。近日，有报道称这些中介向患者收取高达30%-70%的推广费用，部分案例中抽成比例竟达到惊人的70%。对于这样的高额抽成，公众自然产生诸多质疑。

面对质疑，水滴筹平台迅速作出回应。平台明确表示，这些高额抽成与平台无关，而是由一些恶意推广的第三方商业组织所为。据了解，平台自身的收费仅为3.6%，其中包括3%的平台服务费和0.6%的支付通道费。

二、平台采取的措施

为了维护公益的纯净，水滴筹采取了多项措施打击恶意推广行为。截至2022年8月，平台已累计管控800余起恶意推广案例，并封禁了600多个违规账号。平台还积极配合公安机关立案调查，坚决打击这类侵害公益的行为。

平台还实行了收费透明化政策。从2022年4月起，开始收取3.6%的服务费，并强调这一费用仅用于覆盖运营成本，并非出于盈利目的。单个案例最高收费5000元，确保费用公开透明。

三、行业的影响与公众的反应

尽管平台采取了多项措施打击恶意推广并实行收费透明化，但部分捐款人仍发现实际到账金额远低于筹款总额，这引发了公众对善款流向的信任危机。信息不对称的问题也导致了一些灰色产业链的出现，部分患者因焦虑而接受高额抽成，这无疑破坏了公益生态。

四、行业动态与未来展望

随着互联网的深入发展，众筹等公益形式逐渐成为公众参与公益的重要方式。中介抽成等问题也给这一行业带来了挑战。

目前，部分同类平台如轻松筹、暖心惠民已将服务费上调至7%-8%。相比之下，水滴筹仍维持3.6%的收费标准，这无疑为公众提供了一个更为透明的选择。但争议并未完全平息，部分案例的实际到账率因各种费用的叠加降至85%-90%。对此，平台声称其费用构成已全公开，透明化是平台的核心理念之一。面对公众的质疑和行业的挑战，互联网公益行业正积极寻求解决方案，提高透明度便是其中之一。如费用溯源系统的建立和使用便是行业努力增强公众信任的一个体现。整个行业正在不断和完善监管机制，以确保每一笔善款都能真正用于需要帮助的人身上。公众也应该更加理性看待这一问题并积极参与到公益活动中来共同维护一个健康的公益生态。