男子申请结婚返款福利遭拒
近年来,婚恋公司纷纷推出各种创新服务吸引客户,“结婚返款”无疑是其中的一大亮点。在长沙工作的候先生便遇到了这样一场看似诱人的承诺。他所经历的婚姻历程却与这承诺存在一场看似简单的较量。
去年,候先生在百合佳缘集团(现改名为复爱合缘集团)的门店签订了一份婚保合同,承诺在四个月内结婚即可获得全额返款。经过公司红娘的牵线搭桥,他找到了心仪的伴侣并于约定时间内喜结连理。当他满怀期待地提交返现申请时,却遭到了拒绝。
市民反映的返现被拒事件背后,隐藏着一份复杂的合同条件和公司回应。候先生签订的合同中有明确规定,除了在服务期限内结婚,还要求结婚前双方必须经历31天以上的恋爱。这一看似合理的条件却在候先生与复爱合缘集团之间引发了争议。尽管候先生认为自己与伴侣的相识到结婚早已超过了这个时间,但公司系统记录的恋爱日期却是在结婚之后的一天。这一看似荒谬的记录,引发了公众对合同条款真实意图的质疑。
对于复爱合缘集团来说,这场争议显然是一场公关危机。公司回应称,他们的初衷是为了确保客户在真实恋爱的基础上结婚,而非为了返款而匆忙结婚。这一解释并未完全消除外界的疑虑。一些人质疑这一规定的合理性和公平性,认为公司在合同中设置的这一条件存在歧义,可能导致一些客户因为误解或疏忽而失去返款的资格。
在这场争议中,候先生的遭遇引起了广泛关注。他的故事让人们看到了婚恋市场的复杂性和不确定性。一些人认为,公司在合同中设置复杂的条件和限制是可以理解的,但关键在于这些条件是否公开透明,客户是否有足够的机会了解和满足这些条件。公司也应该在客户遇到问题时积极沟通,解决问题,而不是简单地拒绝或模糊回应。
对于无法申请返现的问题,候先生持有异议。他表示在红娘催促还款时,对方并未告知逾期可能导致如此严重的后果。针对此事,他深感不解并表达了强烈的不满。
进展表明,经过协商,公司方面表示愿意退还一半的服务费用。候先生对此解决方案并不满意,他依然坚持要求全额返现的诉求。目前,他已向湖南省消费者权益保护委员会投诉此事,该委员会已经受理此案,并计划近期组织双方进行协调。湖南万和联合律师事务所的律师李健也对此事表示关注。他表示根据《民法典》第八条的规定,如果公司的行为存在违反法律或违背公序良俗的情况,如存在违约或霸王条款等情形,市民可以向市场监督管理部门投诉举报或通过民事诉讼进行维权。同时他也提醒广大市民在选择此类服务时要谨慎对待合同条款并仔细阅读合同内容以避免不必要的纠纷。关于此次事件的具体进展和后续动态我们将持续关注。
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