李素丽热线电话

一、李素丽的身份背景

在北京市公共交通系统中，有一个名字响亮而温暖李素丽。她曾是公交1路的售票员，以其优质的服务成为行业的标杆。她的名字不仅仅是一个普通的售票员，更是一个劳动模范的象征。她的热心服务精神和无私奉献，使她成为公众心中的英雄。

二、热线电话的现状

昔日深受人们信赖的“李素丽热线”，如今已经华丽转身，整合至北京公交集团客服系统。现在，北京市民只需拨打96166服务热线，就能获得全方位的公交服务。这条热线24小时全天候服务，为市民提供公交线路查询、投诉建议、失物招领等一站式服务，覆盖了北京市所有的公交线路。

三、丰富的交通服务信息

除了公交服务热线外，北京市的交通服务也在逐步整合。地铁服务热线为010-96123，为市民提供地铁相关的查询和咨询。市民还可以便捷地通过“北京公交”APP或“北京交通”微信公众号获取实时交通信息，满足不同的出行需求。值得一提的是，李素丽目前担任北京公交集团客服中心负责人，她依然积极参与热线的服务管理与质量监督，确保服务质量的持续提升。

四、温馨提示

当您拨打96166服务热线时，建议您选择非高峰时段（如避开早晨和傍晚的上下班高峰期7:00-9:00和17:00-19:00），以减少等待时间。如需人工服务，按照语音提示选择相应的按键即可。如果您有特定的问题需要咨询，建议您直接拨打96166服务热线，或者访问北京公交集团的官方网站（

无论是公交还是地铁，无论是查询信息还是寻求帮助，北京市的交通服务体系都能为您提供便捷、高效的服务。作为市民，我们为拥有这样的交通系统而自豪，也为有李素丽这样的劳动模范而骄傲。