12320是什么电话

“12320”的神秘面纱

当我们谈论健康咨询、投诉举报，甚至疫情防控，一个特别的电话号码始终贯穿其中，那就是我们亲爱的“12320”。这个号码在2005年12月9日由原卫生部（现在的国家卫健委）正式启用，其服务范围遍布全国，服务对象则是我们每一个在中国境内的公众，全天候24小时运行，确保我们的健康需求得到及时回应。

基本信息

这个服务热线不仅仅是简单的电话线路，它是健康咨询的桥梁，是投诉举报的渠道，更是疫情防控的重要工具。无论我们身处何地，只要拨打这个号码，就能获得来自权威部门的健康信息，关于疾病预防、健康知识、卫生政策等等。

核心功能呈现

它的核心功能丰富多样。健康咨询方面，它提供疾病预防的秘诀、健康生活的知识、卫生政策的动态，让我们在日常生活中就能获取到权威的健康信息。如果我们在医疗卫生服务中遇到问题，或者发现公共卫生问题，我们可以通过这个号码进行投诉举报。而在疫情防控的特殊时期，它更是涉疫风险人员排查、流调协调的重要工具。

法律依据支撑

这个服务热线的运行，是基于《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法规的设立。作为公民，我们有义务配合其调查工作，共同维护公共卫生安全。

地方特色服务

值得一提的是，各省市的12320还提供了特色服务。比如上海的12320受理医疗行业举报，内蒙古的12320提供蒙语服务，以便更好地满足当地民众的需求。甘肃的12320则聚焦于卫生健康政策咨询，为公众提供详尽的解答。

温馨提示：当我们接到12320来电时，请积极配合流调或咨询，不要错过任何重要通知，共同守护我们的健康与安全。

“12320”是一个全方位、多功能的健康服务热线，是我们生活中的健康守护者。无论何时何地，只要我们拨打这个号码，就能得到及时的帮助和支持。