全球停售note7
大健康 2025-06-21 18:57健康新闻www.pifubingw.cn
一、停售决策
三星电子在岁月的脚步走到2016年10月11日这天,作出了艰难决定:全球停售Note7,并强烈建议用户立即关机停用。这一决策如同惊雷,震撼了整个科技界。停售范围波及全球各大运营商及经销商,从韩国的三大电信运营商SK电讯、KT、LG U+,到美国四大电信运营商弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特,无一例外。在中国地区,涉及的问题设备数量高达190,984台,同步启动召回。
二、背景
Note7的首炸,如同一般,揭开了这场灾难的序幕。自8月24日起,短短两个月内,便传出了92起美国市场电池故障报告。各国交通部门纷纷发布禁运令,使得三星公司的处境愈发艰难。而更换后的设备仍然出现自燃事故,经过韩国国家技术标准院的检测发现,除了电池问题外,还存在其他技术缺陷。这些消息如同阴霾一般笼罩着三星公司的天空,导致公司股价在停售当日单日暴跌8%,市值瞬间蒸发超过228亿美元。
三、处理措施
面对这场危机,三星电子果断采取行动。启动全球召回程序,永久终止Note7生产线,推迟欧洲/印度市场原定复售计划。为消费者提供退货或更换其他机型的选项,具体的解决方案通过各大运营商公布。三星官方两次公开致歉,深刻反省此次并承认:“用户安全高于经济利益”。这些举措旨在最大限度地保护消费者的权益和安全。
四、监管响应
对于三星的这一,各国监管机构也迅速作出响应。美国消费品安全委员会(CPSC)认可停售决策,而中国质检总局则发布了强制召回公告。韩国建议禁用Note7,多国航空运输部门将该设备列入危险品清单,以防范可能的安全隐患。这一系列动作充分展示了监管机构对消费者权益的保护和对安全的重视。
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