快递96件丢42件

在四川宜宾的金伯利钻石店，一场关于快递损失的纠纷在业界引起了广泛的关注。那是在2017年，金伯利钻石店通过顺丰快递向上海发运了96件钻石饰品。收货时却发生了令人震惊的情况：丢失了42件钻石饰品，另有32件遭受了严重磨损，仅有22件完好无损。这一事件导致的损失近20万元^[1][2][3]^。面对如此巨大的损失，赔偿争议也随之而来。

关于赔偿方案，快递公司通常遵循未保价快递的赔偿标准，即按照运费的7倍进行赔偿，但最高不超过1000元^[1][3][4]^。面对金伯利钻石店的损失，这样的赔偿方案显然无法满足需求。顺丰虽然提出了相应的赔偿方案，但双方仍未能达成共识^[1][2][8]^。店方期待快递公司能赔偿一半的损失，而快递公司则依据行业标准提出了自己的方案。这也使得这一事件充满了争议。

双方对于责任归属也存在争议。快递公司指出，运输过程中商品的包装被更换，这可能是导致饰品损失的直接原因。还存在延误和多次中转检查的情况，这些都对物品的安全性产生了影响^[5][6]^。另一方面，寄件方金伯利钻石店也有责任。他们没有选择保价服务，也没有明确告知快递公司这是贵重的钻石饰品，仅标注了“饰品”，这使得快递公司在处理时未能给予特别的关照^[3][6][8]^。律师也指出，寄递贵重物品时，寄件方应履行如实告知的义务^[1][8]^。

此事在社会舆论中也引起了广泛关注。许多网友认为寄件方未选择保价服务应承担主要风险，同时也有网友对快递公司的运输流程提出质疑^[1][6]^。行业规范方面，《快递暂行条例》征求意见稿明确规定寄件人需声明物品价值，而快递企业则有义务告知保价规则^[2]^。顺丰的条款也明确指出未保价的物品按照运费倍数进行赔偿^[4]^。这也提醒我们高价值物品务必选择保价并明确声明物品性质及价值^[4][6]^。寄件时也要注意留存验货证据并拒绝未经监督的二次开箱检查^[5][6]^。我们还需要同时关注行业条款与消费者权益保护法规，避免因格式条款限制索赔权^[2][8]^。这次事件不仅给我们敲响了警钟，也让我们看到了快递行业的规范与责任的重要性。