无锡火车站设置无健康码通道

无锡火车站近日推出了一项专项服务措施，旨在解决无法提供健康码的乘客的通行问题。这一服务特别为那些没有智能手机、未安装微信或支付宝或使用老人机的旅客群体量身定制，确保他们不会因技术障碍而受阻出行。

一、服务对象

这项服务的核心受众群体是那些无法自行提供健康码的旅客。我们深知，有些乘客可能因为各种原因无法跟上科技步伐，例如年纪较大、不熟悉智能设备操作等。我们特别关注这部分旅客，努力为他们创造一个无障碍的出行环境。

二、核验流程

乘客需要提供身份证件，公安部门将进行联网核查，查看其近14天的行程轨迹。经过严格的核查流程，确认无风险的乘客将获得一份纸质通行证明。凭借这份证明，他们可以顺利进站乘车。这一流程既确保了疫情防控的精准性，又兼顾了效率。

三、配套保障

为了优化这一服务流程，火车站与公安部门联手设置了服务台。现场配备志愿者，协助特殊群体完成整个流程。这些志愿者将耐心指导乘客完成相关手续，解答他们的疑问，确保每一位乘客都能顺利完成核验流程。这一措施不仅提高了工作效率，更展现了无锡火车站对旅客的人性化关怀和服务理念。

为了更好地保障旅客的出行安全，火车站还采取了多项措施加强疫情防控工作。例如，加强站内的清洁消毒工作，确保旅客候车环境的卫生安全；加强宣传引导，提醒旅客佩戴口罩、保持社交距离等。这一系列措施旨在为广大旅客提供一个安全、便捷、舒适的出行环境。无锡火车站通过设立特殊通道为无法提供健康码的乘客提供了便利，充分体现了其服务的人性化和多元化特点。